8月15日至8月19日,運維業務部在深圳舉辦了“賽爾網絡運維服務項目經理集訓班(首期班)”,公司總經理助理張滿龍以及來自22家分公司的44名項目經理參加了此次集訓。
張滿龍在開班致辭中強調:所有參訓學員要牢記此次集訓的目的和意義,要保持“空杯思想”,努力學習新知識,透徹理解和掌握運維服務的新理念、新要求;要互幫互助,建立學習友誼,在今后長期的工作實踐中更好地相互協作、相互成就;要嚴于律己,嚴肅集訓紀律,高效學習,全方位提升集訓效果;要立刻行動起來,積極投入到集訓班的各項任務當中,把自己錘煉得更加優秀,在返回工作崗位后要帶領運維團隊,使服務質量上升一個新的臺階。
在5天的集訓中,運維業務部嚴格按照集訓班的學習紀律,組織所有學員積極參加PMP、ITIL及領導力等課程的理論知識學習,豐富學員的理論儲備;組織參訓學員開展團建活動,拉近參訓學員之間的距離;同時積極推動所有學員充分利用集訓時間互動交流、分組研討,分享各自在工作中的實戰經驗,群策群力,互幫互助,積極為工作中遇到的問題尋找對策。
在結業儀式上,張滿龍對學員們提出要求:一是勇于承擔,牢記使命,既有所學,便有所用,要勇于承擔工作重擔,在項目團隊中發揮積極作用;二是要有“因我而變”的決心,發揮自身優勢,當好團隊核心,組織好運維項目的管理和交付工作,做好用戶服務;三是能夠把握機遇,緊跟公司事業的發展,實現公司和個人的共同成長。
集訓結束后,所有參訓學員系統梳理了所學內容,并積極思考如何將理論知識應用到具體項目及未來的運維服務中。多位學員表示,本次集訓內容貼近工作實際,大家參與的積極性很高。經過理論知識的集中學習和交流研討,學員們深刻認識到整體服務意識和服務水平對運維工作的重要意義,工作理念和工作方法也有了很大進步。
本次集訓充分體現了培訓學習對業務開展的積極作用:搭建了運維業務部與分公司之間、分公司與分公司之間面對面交流的平臺,使得橫向溝通更加順暢;同時進一步增強了分公司運維項目骨干員工的項目管理能力,有助于提升運維項目服務交付質量。運維業務部今后將以更高的標準為用戶提供規范、優質的服務,為賽爾公司的高質量發展添磚加瓦。